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“擦玻璃的工作還要培訓(xùn)呀！”聽到保潔員上崗前還需要培訓(xùn)，村民們都笑了起來，“給塊抹布，誰不會擦玻璃，還培訓(xùn)啥？”西寧市家政中心工作人員反問道：“你們誰給三十層的大樓擦過玻璃？”這話一問，大家都不說話了。

　　前幾天，省城西關(guān)大街辦事處、西寧市家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心在湟源縣大華鎮(zhèn)納隆溝村舉辦了一場以“走出農(nóng)村、走進(jìn)城市，改變生活、創(chuàng)業(yè)致富”為主題的招聘會。招聘會一開始，大家就開始咨詢用工信息?！拔覉髠€保潔員”“我給姑娘報護(hù)工”……村民李曉蘭著急地跑回家把女兒拽來填表，誰料，女兒聽說是干家政，扭頭就走。孫士元擠到填表處，要了三張表，“我給媳婦、兒子都填上！”孫士元說，家政他干過，就是擦個玻璃，拖個地。

　　3月30日，說起幾天前的招聘會，相關(guān)負(fù)責(zé)人侯蕾感觸深的就是，大家對家政行業(yè)的觀念急需改變?！艾F(xiàn)有的家政人員不僅數(shù)量不足，嚴(yán)重制約著家政服務(wù)的質(zhì)量水平提升。一些家政人員在文化知識、衛(wèi)生習(xí)慣、文明禮貌、法律常識、城市生活常識、專業(yè)知識等方面的不足，造成雇主與從業(yè)人員難以形成有效對接和良性互動?！?/span>

　　很多人都認(rèn)為，保潔員拿塊抹布就能干活，可現(xiàn)在不同了，專業(yè)的保潔員需要專業(yè)的工具。比如家政中心為保潔員配備了手持吸塵器、專用擦玻璃器、各種專業(yè)清潔劑等。對家政服務(wù)人員的培訓(xùn)涉及多個方面：花卉的栽種；布料的分類；家用電器的使用、清潔等等。

　　同時，家政中心將對家政服務(wù)人員實行等級制，不同級別(A級、B級、C級)的家政服務(wù)員掌握不同的技能，低級別的員工通過學(xué)習(xí)、實踐可以晉升為高級，薪金也會得到相應(yīng)提升。在西寧，高端家政服務(wù)還是個空白，而A級家政服務(wù)員可以滿足雇主多方面的需求，比如家庭飲食營養(yǎng)的搭配；如何鑒別紅酒；如何沖泡咖啡……這些都是家政服務(wù)內(nèi)容。